Публичная оферта
О заключении договора об оказании информационных услуг. Редакция от 18 мая 2026 года.
1. Общие положения
Настоящая Публичная оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор об оказании услуг на условиях, изложенных ниже. Оферта составлена в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Акцептом оферты признаётся любое действие пользователя, выражающее согласие с условиями: регистрация аккаунта, загрузка анализа, создание отчёта, оплата услуги или иное использование сайта https://analiz.mass-ai.ru.
2. Термины
Исполнитель — ИП Журавлев Леонид Игоревич, ИНН 771597947702, ОГРНИП 316774600165889. Пользователь — физическое лицо, использующее сервис.Сервис — сайт «Расшифровка анализов» по адресу analiz.mass-ai.ru.Отчёт — информационная AI-расшифровка лабораторного анализа.
3. Предмет договора
Сервис «Расшифровка анализов» предоставляет пользователю информационную AI-расшифровку лабораторных анализов: распознавание показателей из файла, объяснение значений простым языком, краткое резюме и вопросы для подготовки к консультации врача.
Услуга оказывается в электронном виде. Результат предоставляется в личном кабинете, на странице отчёта и, если указана электронная почта, может быть направлен пользователю письмом.
4. Медицинские ограничения
Сервис не является медицинской организацией, не ставит диагноз, не назначает лечение, не определяет дозировки, не отменяет назначения врача и не заменяет очную консультацию специалиста. Отчёт носит информационный характер и предназначен для лучшего понимания показателей и подготовки вопросов врачу.
5. Порядок оказания услуги
Пользователь загружает файл анализа, проверяет распознанные показатели и запускает создание отчёта. Пользователь отвечает за корректность загруженного файла и проверку распознанных значений, поскольку ошибки OCR могут повлиять на содержание отчёта.
Исполнитель вправе привлекать технических подрядчиков, включая AI/OCR-провайдеров, хостинг, почтовые и платёжные сервисы, оставаясь ответственным перед пользователем за оказание услуги в рамках настоящей оферты.
6. Стоимость и порядок расчётов
Базовая стоимость разового отчёта составляет 149 ₽, если на странице оплаты не указано иное. Оплата проводится через платёжного партнёра ЮKassa или другого подключенного платёжного провайдера. Доступ к полному отчёту предоставляется после подтверждения оплаты.
Все расчёты производятся в безналичном порядке. Подтверждением оплаты являются данные платёжного провайдера, кассовый чек в электронной форме (направляется на email, указанный при заказе), банковская выписка или иные документы платёжной системы.
7. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется обеспечить доступ к сервису, сформировать отчёт при наличии технической возможности и обработать данные пользователя в соответствии с политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных.
Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, не загружать файлы, нарушающие права третьих лиц или законодательство РФ, самостоятельно оценивать применимость информационного отчёта и обращаться к врачу по медицинским вопросам.
8. Возвраты
Возврат возможен при технической ошибке сервиса, из-за которой пользователь не получил оплаченный отчёт. Для рассмотрения обращения нужно написать на контактный email и указать email аккаунта, дату оплаты и описание проблемы.
Несогласие с формулировками информационного отчёта, ожидание медицинского диагноза или назначения лечения не являются самостоятельным основанием для возврата, если услуга была оказана и отчёт доступен пользователю.
9. Аккаунт и история
Пользователь может создать аккаунт для хранения отчётов и возврата к ним с разных устройств. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему email и паролю.
10. Конфиденциальность
Персональные данные и файлы анализов обрабатываются в целях работы сервиса, создания отчётов, обработки оплаты, поддержки пользователя и обеспечения безопасности. Подробные условия указаны в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку персональных данных.
11. Ответственность
Услуги предоставляются с использованием технологий искусственного интеллекта, которые могут допускать неточности, ошибки распознавания и интерпретации. Исполнитель не отвечает за медицинские решения пользователя, принятые без консультации специалиста.
12. Срок действия и изменение оферты
Оферта действует с момента размещения на сайте и до её отзыва или замены новой редакцией. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя актуальную редакцию на сайте. Новая редакция применяется к услугам, заказанным после её публикации.
13. Споры и электронная переписка
К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Досудебный порядок урегулирования спора обязателен: обращение направляется на электронную почту Исполнителя. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных с email пользователя и email Исполнителя.
14. Реквизиты Исполнителя
Полное наименование: ИП Журавлев Леонид Игоревич.
ИНН: 771597947702.
ОГРН/ОГРНИП: 316774600165889.
Контактный телефон: +7 (495) 664-66-75.
Контактный e-mail: info@mass-ai.ru.
15. Контакты
По вопросам сервиса и документов: info@mass-ai.ru.